Mit "schwierigen" Menschen kommunizieren - leicht(er) gemacht

Andersartigkeit, ein befremdliches Verhalten, Verschlossenheit oder dergleichen können jemand zu einem als "schwierig" empfundenen Mensch machen. Ob Kolleg*in, Mitarbeiter*in oder Kund*in: Gelingt es nicht, eine konstruktive Beziehung zu dieser Person aufzubauen, so wird die Verständigung erschwert.